1. ¿Qué es contactoficios.com?
Somos un sitio 100 % guatemalteco que conecta a clientes con profesionales verificados en oficios y servicios del hogar, diseño y más. Aquí puedes publicar lo que necesitas, recibir presupuestos y elegir al mejor profesional en minutos.
¿Cuánto cuesta usar la plataforma?
Por ahora todo es gratis:
- Clientes: publicar solicitudes y contratar no tiene costo.
- Profesionales: crear perfil y responder solicitudes es gratuito durante la fase de lanzamiento.
Puedes revisar nuestras políticas de uso. Avisaremos con antelación cuando efectuemos algun cambio.
¿Cómo publico una solicitud de servicio?
- Haz clic en “Añadir un Anuncio” en la página principal.
- Completa el breve formulario: describe el trabajo, tu zona y un rango de presupuesto (opcional).
- Recibe hasta 3 ofertas de profesionales verificados y elige la que prefieras.
Soy Profesional ¿Cómo me registro?
- Ve a “Regístrate como profesional”.
- Rellena tu nombre, oficio, zona de servicio y formas de contacto.
- Carga una copia de tu DPI y una foto de perfil para verificación.
- Publica tu primer servicio y espera solicitudes o busca trabajos en la pestaña “Solicitudes”.
¿Cómo selecciono al profesional adecuado?
- Revisa valoraciones y comentarios de otros clientes.
- Compara la tarifa y lo que incluye cada oferta.
- Usa el chat interno para aclarar dudas antes de confirmar.
¿Puedo cancelar un trabajo ya acordado?
Sí. Avísale al profesional lo antes posible vía chat. Si ya hubo pago adelantado (cuando activemos el sistema de depósito), se aplicarán las políticas de devolución detalladas en nuestros Términos de Servicio.
¿Qué garantía tengo como cliente?
Todos los profesionales pasan verificación de identidad y antecedentes básicos. Además, cuando activemos el sistema de pagos internos, tendrás un Fondo de Protección que cubre daños basicos si algo sale mal y no se resuelve con el profesional.
¿Cómo califico al profesional después del servicio?
Al marcar el trabajo como “Completado” aparecerá un formulario de valoración (1-5 estrellas + comentario). Tu opinión ayuda a la comunidad y mejora el ranking del profesional.
¿En qué zonas opera la plataforma?
Actualmente cubrimos Ciudad de Guatemala, Mixco y Villa Nueva. Si estás fuera de estas áreas, igual puedes publicar tu solicitud; notificaremos a los profesionales cercanos o te avisaremos cuando haya cobertura.
¿Qué hago si tengo un problema o sospecho de fraude?
Contacta a nuestro equipo de soporte:
- WhatsApp: +502 0000-0000
- Correo: soporte@contactoficios.com
Adjunta capturas de pantalla y detalles del caso. Respondemos en menos de 24 h hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En la fase de lanzamiento el pago se realiza directamente entre cliente y profesional (efectivo, transferencia ). Próximamente habilitaremos tarjeta de crédito/débito y cuotas VisaNet con depósito de garantía dentro de la plataforma.
Soy profesional, ¿cómo aumento mis oportunidades?
- Mantén tu perfil completo y actualizado.
- Responde a las solicitudes lo antes posible.
- Pide siempre una valoración después de terminar cada trabajo.
- Amplía tu zona de servicio si puedes movilizarte.